Dịch vụ sau mua
Chính sách giao hàng
TeeTee&Co chuẩn bị mỗi đơn hàng như một món trang sức cá nhân: kiểm tra sản phẩm, đóng gói an toàn và xác nhận thông tin trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Khu vực
Toàn quốc
Xử lý đơn
1-2 ngày làm việc
Hỗ trợ
Zalo / Email / Điện thoại
Thời gian giao hàng dự kiến
- Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: thường từ 1-3 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn.
- Các tỉnh/thành khác: thường từ 3-5 ngày làm việc tùy khu vực và lịch vận hành của đơn vị vận chuyển.
- Sản phẩm đặt riêng, cần điều chỉnh size hoặc khắc cá nhân hóa sẽ có thời gian chuẩn bị riêng và được TeeTee&Co xác nhận trước với khách hàng.
Đóng gói và bàn giao
- Trang sức được kiểm tra bề mặt, phụ kiện đi kèm và hóa đơn/chứng từ trước khi đóng gói.
- Đơn hàng được đóng trong hộp bảo vệ phù hợp để hạn chế va đập trong quá trình vận chuyển.
- Khách hàng nên kiểm tra tình trạng hộp khi nhận. Nếu bao bì có dấu hiệu móp, rách hoặc đã mở, vui lòng chụp ảnh và liên hệ TeeTee&Co ngay.
Phí giao hàng và xác nhận đơn
- Phí giao hàng được hiển thị tại bước thanh toán hoặc được tư vấn viên xác nhận trước khi gửi.
- Với đơn hàng giá trị cao, TeeTee&Co có thể gọi xác nhận thêm thông tin người nhận để đảm bảo an toàn.
- Trường hợp khách hàng chọn thanh toán tại store, đơn hàng sẽ được giữ theo lịch hẹn đã xác nhận.
Cần hỗ trợ?
Liên hệ hỗ trợ